Se não conseguir transferir o seu software da Microsoft doado e necessitar de um suporte físico de dados, pode solicitá-lo à Microsoft, mediante pagamento de uma taxa associada.
Pedidos online de suporte de dados para instalação
A Microsoft designa o software de instalação em CD ou DVD como um "media kit." Os media kits têm o custo unitário de US$25. Pode encomendar até 10 cópias de cada media kit.
- Inicie uma Sessão no VLSC.
- Escolha a opção Transferências e Chaves na barra de navegação. As Transferências e Chaves de todos os seus produtos são afixadas por grupos. Selecione o produto para o qual pretende adquirir um suporte físico de dados. Pode escolher a versão atual ou anterior de qualquer produto pedido através da TechSoup Portugal no VLSC.
- Selecione o link Transferência associado ao produto.
- Em definições de Transferência, selecione o método de transferência, o idioma e o tipo de sistema operativo aplicável (32-bit ou 64-bit). Pode escolher qualquer versão ou idioma disponível para o seu produto. Quando selecionar os produtos que pretende, escolha Pedido de Media (Order Media - não escolha Continuar).
- Na página seguinte, introduza a quantidade pretendida e escolha Atualizar Carrinho.
- Quando terminar, escolha Continuar para Checkout. Siga as instruções para completar o processo de encomenda.
Pedido de suporte de instalação por Telefone ou Fax
Para encomendar o seu suporte de dados para instalação, pode contactar o seu centro de suporte local Microsoft VLSC por telefone ou fax.
É necessário indicar os números dos acordos de licenças e autorizações, que podem ser obtidos na sua conta VLSC na opção Licenças>Resumo da Relação. Veja "Descubra o seu número de licença e autorização" para mais detalhes. A Microsoft cobra uma pequena taxa de envio se encomendar o seu suporte de instalação por telefone ou fax.