Serviço de Validações | Perguntas Frequentes:

1. O que é um código de validação?

· Um código de validação é um código único utilizado pelo responsável de uma Organização que tenha sido validada pela TechSoup Portugal. O código é utilizado para aceder aos produtos e serviços destinados às Organizações sem fins lucrativos.

· Após correta introdução do código de validação, a Organização será considerada válida pelo prestador do serviço ou produto durante o prazo aplicável a esse programa.

2. Qual o aspecto de um código de validação?

Um código de validação terá este aspecto: 123a4567@1b234c5de6789000.

3. Como obter um código de validação?

· Os códigos de validação só podem ser criados pelo titular da conta TechSoup Portugal e são emitidos exclusivamente para quem esteja autorizado a representar a Organização.

· Só devem ser pedidos códigos de validação quando necessário e têm a validade de 60 dias.

· O responsável da conta TechSoup Portugal da Organização deverá:

1. Fazer o login na sua conta da TechSoup Portugal.

2. Na página A Minha Conta, aceder ao separador Código de Validação.

3. Escolher Adicionar um novo código.

4. Indicar o nome, apelido e endereço de e-mail da pessoa que utilizará esse código de validação.
>> Importante!
Essa pessoa tem que estar autorizada a representar a Organização. Por exemplo, pode ser um colaborador remunerado, um voluntário, um membro da Direção ou um consultor agindo com total conhecimento da Organização. Não devem ser criados códigos de validação para quem não esteja autorizado a representar a Organização.

5. Escolher Adicionar novo código. O novo código de validação aparecerá.

6. Se for criado um código de validação para uso próprio:
a - Copiar o código de validação.
b – Introduzir no campo onde foi requisitado originalmente.

7. Se for criado um código de validação para uso de um representante autorizado pela Organização:
a - Copiar o código de validação.
b – Introduzir no e-mail do representante autorizado.
c - O representante autorizado deve então copiar o código de validação e introduzi-lo no campo onde foi originalmente requisitado.

8. No caso de não ser o responsável da conta TechSoup Portugal da Organização:

a – É necessário solicitar ao titular da conta TechSoup Portugal a criação de um código de validação.

b - Este processo só é possível se estiver autorizado a representar a Organização.

9. Se a Organização ainda não foi validada pela TechSoup Portugal:

a – Em primeiro lugar, deve seguir o processo de registo da TechSoup Portugal.

b – Se a Organização cumprir os critérios necessários para se tornar elegível, será validada pela TechSoup Portugal e poderá criar códigos de validação seguindo os passos acima descritos.

4. O que fazer após receber um código de validação?

1. Para aceder aos serviços ou produtos concebidos para Organizações sem fins lucrativos, empresas ou fornecedores que trabalham com a TechSoup Portugal será pedido um código de validação para provar que a Organização foi validada.

2. Copie o código da sua conta TechSoup Portugal e introduza-o nos campos seja requisitado.

5. Com que frequência é necessário usar um código de validação?

· Para aceder à maioria dos serviços ou produtos é necessário usar o código de validação apenas uma vez. No entanto, alguns serviços poderão solicitar o código de validação em várias etapas de um mesmo processo.

· O código de validação pode ser usado para ofertas de outros fornecedores até terminar o respetivo prazo de validade.

6. Quando é que o código de validação expira?

· Cada código de validação pode ser utilizado por um período de 60 dias.

· Só devem ser pedidos códigos de validação quando necessário e têm a validade de 60 dias.

· Os serviços ou produtos existentes não serão afetados após os 60 dias de validade do código. Por exemplo, se usar um código para aceder e mais tarde esse código expirar, a sua validação não será afetada.

7. O que fazer no caso de um código de validação expirar antes de ser usado?

· O titular da conta TechSoup pode atualizar um código de validação que tenha expirado.

· Ao atualizar um código de validação expirado, esse código é substituído por um código novo, com um novo período de validade de 60 dias.

· O titular da conta TechSoup Portugal da Organização deverá:

1. Fazer o login na sua conta da TechSoup Portugal.

2. Na página A Minha Conta, aceder ao separador Código de Validação.

3. Identificar o código de validação expirado na lista apresentada (o código aparecerá junto do nome e do endereço de e-mail da pessoa para qual foi atribuído).

4. Escolher Atualizar Código. O código de validação será automaticamente atualizado.

5. Se o código de validação for atualizado para uso próprio:
A . Copiar o código de validação.
B . Introduzir no campo onde foi requisitado originalmente.

6. Se for criado um código de validação para uso de um representante autorizado pela Organização:
A . Copar o código de validação.
B . Introduzir no e-mail do representante autorizado.
C . O representante autorizado deve então copiar o código de validação e introduzi-lo no campo onde foi originalmente requisitado.

· Apenas o responsável de conta pode criar e atualizar códigos de validação. As outras pessoas devem solicitar ao responsável de conta a criação ou atualização, sempre que necessário.

8. Quantos códigos de validação se pode ter?

É possível ter um número ilimitado de códigos de validação, desde que solicitados pelo representante autorizado pela Organização.

9. Qual a necessidade de obter um novo código de validação?

· O titular da conta da Organização pode criar um código de validação ou atualizar um código que esteja expirado, consoante entenda necessário.

· Por exemplo, quando for solicitado um serviço/produto diferente, o utilizador de conta pode optar por criar um novo código de validação, em vez de atualizar um código existente.

10. É possível que várias pessoas de uma Organização tenham códigos de validação?

· Sim. Os códigos de validação podem ser criados por qualquer pessoa que esteja autorizada a representar a Organização quando for necessário aceder a um produto ou serviço que exija um código.

· Só devem ser pedidos códigos de validação quando necessário e têm a validade de 60 dias.